ALU SHOPPING CENTER olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Teslimat sürecimizle ilgili tüm detaylar aşağıda belirtilmiştir.

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

• Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız size SMS yoluyla iletilecektir.

2. Kargo Ücretleri

• 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 3.000 TL altındaki siparişler için kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilmekte olup, müşterinin seçtiği kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Süresi

• Şehir içi (Adana ve çevresi): 1-2 iş günü

• Şehirler arası teslimat: 2-5 iş günü

• Kargo firmasının teslimat süresine göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilecektir.

• Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerini öğrenmek ve gönderi durumunuz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Teslimat ve Kontrol

• Ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmeniz önerilir.

• Paketinizde herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

• Hasarlı veya eksik ürün teslimatlarında, en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Adres Bilgisi ve Teslimat Sorunları

• Siparişlerinizi verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.

• Yanlış veya eksik adres sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.

• Kargo firması tarafından teslimat sırasında ulaşılamayan müşteriler için kargo firması 3 gün içinde ikinci kez teslimat denemesi yapacaktır.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Yurt Mahallesi 71489 Sokak, Koza Rezidans Altı No:1/A, Çukurova, Adana

Telefon: 0531 781 20 97

ALU SHOPPING CENTER olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız!